张女士日常查看支付账单时,发现被成都鸿合慧科技有限公司收取了一笔291元的服务费。经过回忆,她想起来,是之前为了看剧在某影视app开通时默认勾选自动续费,后续未关闭。
现在她早已经不再使用那款app,被自动续费的钱不就浪费了吗?张女士的同事给她支招,给了她这份退款指南,帮助张女士成功要回退款。
【步骤一:联系客服】
拨打24小时客服热线400-012-1003,清晰说明是自动续费误扣费,不是主动续费,且不再使用该app,申请退款,说清诉求。
【步骤二:关键信息】
提供注册的手机号、扣款金额、时间等关键信息给客服,配合客服进行核实,核实成功后,立刻启动退款流程,退款当天就会原路退回,过程快捷省心。
【步骤三:关闭续费】
记得及时关闭自动续费的授权,避免后续不必要的扣款再次发生。